Hình ảnh chuyên nghiệp của bạn
Congratulations - you have completed Hình ảnh chuyên nghiệp của bạn.
You scored %%SCORE%% out of %%TOTAL%%.
Your performance has been rated as %%RATING%%
Your answers are highlighted below.
Question 1 |
Thời gian để chuẩn bị ghế chăm sóc bàn và móng cho khách hàng và làm vệ sinh các dụng cụ của bạn là khi các khách hàng?
Đang dùng cafe | |
Chưa đến | |
Đang đợi | |
Trong phòng tắm |
Question 2 |
Thời gian biểu của bạn hàng ngày nên gồm tên khách hàng để bạn có thể?
Chào đón họ bằng tên riêng | |
Lên kế hoạch thực hiện | |
Nhận được khoản hoa hồng lớn hơn | |
Chuẩn bị mọi việc chu đáo |
Question 3 |
Quần áo bạn mặc nên:
sang trọng | |
sạch sẽ | |
mang tính xu hướng | |
chuyên nghiệp |
Question 4 |
Nếu một khách hàng tham phiền về một kỹ thuật viên khác bạn nên:
biện hộ | |
gọi ý cuộc nói chuyện giữa khách hàng và kỹ thuật viên đó | |
nói ý kiến của mình | |
gọi người chủ giải quyết |
Question 5 |
Khi bạn trao đổi thông tin với người chủ, không quan trọng là vấn đề gì nhưng bạn nên luôn luôn:
tỏ ra dễ chịu với công việc | |
trung thực | |
quả quyết | |
yêu cầu xem lại chế độ lương |
Question 6 |
Thái độ của bạn đối với khách hàng nên luôn là?
Nhã nhặn | |
Tỏ ra chuyện nghiệp | |
Hoạt bát | |
Chuyện nhỏ |
Question 7 |
Nếu bạn có một vấn đề hay câu hỏi gì về công việc của mình bạn nên thảo luận với?
nột đồng sự | |
một người chủ triển vọng | |
người chủ của bạn | |
một khách hàng |
Question 8 |
Bạn có một khách hàng luôn sẵn sàng thử bất cứ thứ gì bạn gợi ý. Trong kỳ hẹn kế tiếp của cô ta bạn nên cung cấp cho tô ta:
Chỉ những dịch vụ cần | |
Mọi dịch vụ đắt tiền tốt nhất | |
Một sự giảm giá | |
Những món đồ, dịch vụ miễn phí |
Question 9 |
Cách thức bạn ứng xử với những người khách khi làm việc trong thẩm mỹ viện được gọi là?
Ý định tốt | |
Đạo đức nghề nghiệp | |
Các hoạt động của thẩm mỹ viện | |
Hành vi |
Question 10 |
Để có một vẻ bề ngoài chuyện nghiệp bạn nên sạch sẽ và tươm tất bằng cách tắm rửa, sử dụng chất khủ mùi:
hàng ngày | |
sáng và tối | |
bất cứ lúc nào thấy tiện | |
khi bạn cảm thấy bốc mùi |
Question 11 |
Khi cuộc hẹn của bạn diễn ra trễ một chút, khi khách hàng đến nên?
Tái xếp lịch | |
Làm cách đỡ mất thời gian cho khách | |
Thông báo cho khách hàng | |
Mời khách về |
Question 12 |
Các vấn đề cá nhân nên luôn được:
chia sẻ với đồng sự | |
chia sẻ ở nhà | |
nói với người chủ | |
chia sẻ với khách hàng |
Question 13 |
Bà Smith luôn khó để làm hài lòng được bà ta đặc biệt hôm nay bà ta đặc biệt cau có. Để làm việc được với bà ta bạn nên?
Hành động một cách chuyện nghiệp | |
Kêu la | |
Tính phí bà ta đắt hơn | |
Dạy cho bà ta một bài học nhẹ nhàng |
Question 14 |
Nguồn quảng cáo tốt nhất của bạn để có khách hàng mới là?
Radio | |
Internet | |
Những chương trình khuyến mãi hấp dẫn | |
Làm hài lòng khách hàng hiện tại | |
Quảng cáo truyền hình |
Question 15 |
Để hòa thuận với các đồng nghiệp bạn nên
Trân trọng ý kiến của họ | |
Thường xuyên mua đồ ăn | |
Nhắc nhở chỉ ra những lỗi của họ | |
Sử dụng thuốc khử mùi |
Question 16 |
Đạo đức nghề nghiệp của bạn bao gồm việc duy trì:
Các ghi chép của bạn một cách chính xác | |
Bí mật tiền boa của bạn | |
Các lời hứa của bạn | |
Nâng cao tay nghề |
Question 17 |
Khi bạn và các đồng sự của bạn tuân thủ đạo đức nghề nghiệp thẩm mỹ viện của bạn trở nên:
Thành công | |
Chuyên nghiệp | |
Có nhiều lợi nhuận hơn | |
Bận rộn hơn |
Question 18 |
Bạn nên là một mẫu người chỉnh chu (ăn mặc chỉnh tề) bởi vì bạn:
có kỷ luật | |
một người vui vẻ | |
một thành viên của ngành công nghiệp thẩm mỹ | |
một phong cách riêng |
Question 19 |
Nếu bạn duy trì lịch cuộc hẹn của mình các khách hàng sẽ nghĩ bạn là?
Nhanh | |
Có khả năng chuyên nghiệp | |
Thông thường | |
Chủ động |
Question 20 |
Để tạo cho khách cảm giác được chào đón, khi có khách hàng mới đến nên?
Chào đón bằng tên | |
Đưa đi tham quan một vòng | |
Đưa tới ghế ngồi làm móng | |
Tất cả những điều trên |
Once you are finished, click the button below. Any items you have not completed will be marked incorrect.
There are 20 questions to complete.
|
List |