Bán các sản phẩm và dịch vụ móng
Congratulations - you have completed Bán các sản phẩm và dịch vụ móng.
You scored %%SCORE%% out of %%TOTAL%%.
Your performance has been rated as %%RATING%%
Your answers are highlighted below.
Question 1 |
Sự phản đối của khách hàng nên được trả lời:
Bằng cách nói nhanh | |
Một cách khiếm nhã | |
Một cách trung thực và vui vẻ | |
Với sự mỉa mai |
Question 2 |
Để khuyến khích việc bán lẻ, hãy chào khách hàng của bạn mọi thứ sau đây ngoại trừ:
Các bản giới thiệu sản phẩm | |
Sản phẩm được trưng bày một cách cuốn hút | |
Các mẫu dùng thử không trả tiền | |
Cà phê và bánh ngọt |
Question 3 |
Để tạo được sự thu hút đối với các khách hàng của bạn, hãy trưng bày một cách nổi bật:
Sơ yếu lý lịch của bạn | |
Các kiểu tắm chăm sóc chân | |
Danh mục dịch vụ | |
Bằng cấp của trường thẩm mỹ |
Question 4 |
Cuộc hẹn khách hàng diễn ra trong cùng một ngày vao cùng một thời gian được gọi là:
Kỳ thăm trở lại | |
Cuộc hẹn dừng | |
Yêu cầu đặt trước | |
Cuộc hẹn theo giờ |
Question 5 |
Một cách rất tuyệt để quảng bá những ngày lễ và các sự kiện suốt cả năm có thể được thực hiện bằng cách tạo ra và sử dụng:
Lịch khuyến mãi năm | |
Lịch khuyến mãi tháng | |
Lịch khuyến mãi tuần | |
Lịch sinh nhật của khách hàng |
Question 6 |
Khi một khách hàng có các phản đối giá trị với một sản phẩm, dịch vụ bạn nên:
Bước đi | |
Gợi ý một lựa chọn khác | |
Nổi giận | |
Từ chối phục vụ họ |
Question 7 |
Việc xếp lịch trước là một cách tốt để:
Lên kế hoạch cho ngày nghỉ | |
Xây dựng một nhóm khách hàng ổn định | |
Lên kế hoạch ngân quỹ | |
Đặt hàng vật tư |
Question 8 |
Một sản phẩm sẽ thỏa mãn nhu cầu khách hàng của bạn đến đâu được gọi là:
Điểm dịch vụ | |
Đặc trưng | |
Hóa học cá nhân | |
Lợi ích |
Question 9 |
Không làm giảm giá trị của các dịch vụ của bạn bằng các chiết khấu giá, thay vì cố gắng:
Các ý tưởng bổ sung | |
Tăng thêm các dịch vụ | |
Hạ thấp các giá | |
Bỏ đi các băng dính sản phẩm đã sử dụng |
Question 10 |
Các kỹ thuật viên làm móng thành công là những người chuyên nghiệp cso kỹ năng cao và:
Rất nghệ sĩ | |
Tốt trong lưu giữ sổ sách | |
Người bán hàng tốt | |
Những người quản lý thẩm mỹ viện |
Question 11 |
Việc gợi ý các sản phẩm và dịch vụ để khách hàng mua được gọi là:
Thúc đẩy | |
Việc bán lẻ | |
Dịch vụ cuối cùng | |
Việc chào bán gợi ý |
Question 12 |
Cách bán sản phẩm là nói với các khách hàng về chúng:
Trong khi bạn làm việc | |
Sau khi họ đã trả tiền | |
Khi xếp lịch một cuộc hẹn | |
Khi người ta hỏi |
Question 13 |
Cho những dịp đặc biệt, khách hàng có thể muốn làm tiệp các móng của họ với:
Kiểu tóc của họ | |
Phục trang của họ | |
Kiểu trang điểm của họ | |
Kiểu móng chân của họ |
Question 14 |
Bạn sẽ thành công trong việc chào bán gợi ý khi bạn có thể khớp các dịch vụ và sản phẩm với những điều sau đây của khách hàng của mình:
Các nhu cầu và mong muốn | |
Ngân quỹ | |
Quần áo | |
Kiểu tóc |
Question 15 |
Khi một khách hàng sắp xếp một cuộc hẹn khách, đưa cho họ “thẻ nhắc” bằng cách viết ngày và giờ trên:
Giấy thấm vết xước | |
Thẻ cỡ 3” x 5” | |
Danh thiếp | |
Các tờ giấy nhắc màu hồng |
Question 16 |
Một trong những bước căn bản của việc bán hàng là:
Nói nhanh | |
Hiểu biết sản phẩm | |
Vẫy bàn tay vòng tròn | |
Chào hàng những kích cỡ nhỏ nhất |
Question 17 |
Tỷ lệ duy trì khách hàng của bạn đo loại khách hàng của bạn:
Khách hàng mới | |
Bạn bè | |
Khách hàng hiện có | |
Khách hàng hàng năm |
Question 18 |
Khi một khách hàng quyết định mua một sản phẩm hay dịch vụ, bạn đã:
Kết thúc việc bán hàng | |
Khôn hơn họ | |
Làm hài lòng chủ | |
Vận động họ một cách thành công |
Question 19 |
Sự lựa chọn móng tốt nhất đối với một người bán hàng mỹ phẩm có thể là:
Ngắn và được sơn | |
Dài vừa phải và được đánh bóng | |
Móng acrylic dài | |
Móng gel ngắn |
Question 20 |
Bạn nên bán cho khách hàng của mình các sản phẩm họ cần cho:
Việc gắn móng acrylic tại nhà | |
Bảo dưỡng móng tại nhà | |
Việc gắn móng gel tại nhà | |
Gắn móng bọc vải tại nhà |
Question 21 |
Nếu bạn không biết câu trả lời cho câu hỏi của một khách hàng bạn:
Làm ra vẻ trả lời | |
Thay đổi đề tài | |
Giới thiệu chúng đến một kiỹ thuật viên khác | |
Tự nguyện tìm cách trả lời |
Question 22 |
Một sự kiện cụ thể về một sản phẩm dịch vụ:
Đặc trưng | |
Cơ sở giá | |
Điểm dịch vụ | |
Trung tâm lợi nhuận |
Once you are finished, click the button below. Any items you have not completed will be marked incorrect.
There are 22 questions to complete.
|
List |