Bán các sản phẩm và dịch vụ móng
Please wait while the activity loads. If this activity does not load, try refreshing your browser. Also, this page requires javascript. Please visit using a browser with javascript enabled.
Congratulations - you have completed Bán các sản phẩm và dịch vụ móng.
You scored %%SCORE%% out of %%TOTAL%%.
Your performance has been rated as %%RATING%%
Your answers are highlighted below.
Question 1 |
Cách bán sản phẩm là nói với các khách hàng về chúng:
Trong khi bạn làm việc | |
Sau khi họ đã trả tiền | |
Khi xếp lịch một cuộc hẹn | |
Khi người ta hỏi |
Question 2 |
Sự lựa chọn móng tốt nhất đối với một người bán hàng mỹ phẩm có thể là:
Ngắn và được sơn | |
Dài vừa phải và được đánh bóng | |
Móng acrylic dài | |
Móng gel ngắn |
Question 3 |
Tỷ lệ duy trì khách hàng của bạn đo loại khách hàng của bạn:
Khách hàng mới | |
Bạn bè | |
Khách hàng hiện có | |
Khách hàng hàng năm |
Question 4 |
Khi một khách hàng có các phản đối giá trị với một sản phẩm, dịch vụ bạn nên:
Bước đi | |
Gợi ý một lựa chọn khác | |
Nổi giận | |
Từ chối phục vụ họ |
Question 5 |
Để tạo được sự thu hút đối với các khách hàng của bạn, hãy trưng bày một cách nổi bật:
Sơ yếu lý lịch của bạn | |
Các kiểu tắm chăm sóc chân | |
Danh mục dịch vụ | |
Bằng cấp của trường thẩm mỹ |
Question 6 |
Việc xếp lịch trước là một cách tốt để:
Lên kế hoạch cho ngày nghỉ | |
Xây dựng một nhóm khách hàng ổn định | |
Lên kế hoạch ngân quỹ | |
Đặt hàng vật tư |
Question 7 |
Bạn nên bán cho khách hàng của mình các sản phẩm họ cần cho:
Việc gắn móng acrylic tại nhà | |
Bảo dưỡng móng tại nhà | |
Việc gắn móng gel tại nhà | |
Gắn móng bọc vải tại nhà |
Question 8 |
Một cách rất tuyệt để quảng bá những ngày lễ và các sự kiện suốt cả năm có thể được thực hiện bằng cách tạo ra và sử dụng:
Lịch khuyến mãi năm | |
Lịch khuyến mãi tháng | |
Lịch khuyến mãi tuần | |
Lịch sinh nhật của khách hàng |
Question 9 |
Một sự kiện cụ thể về một sản phẩm dịch vụ:
Đặc trưng | |
Cơ sở giá | |
Điểm dịch vụ | |
Trung tâm lợi nhuận |
Question 10 |
Việc gợi ý các sản phẩm và dịch vụ để khách hàng mua được gọi là:
Thúc đẩy | |
Việc bán lẻ | |
Dịch vụ cuối cùng | |
Việc chào bán gợi ý |
Question 11 |
Khi một khách hàng sắp xếp một cuộc hẹn khách, đưa cho họ “thẻ nhắc” bằng cách viết ngày và giờ trên:
Giấy thấm vết xước | |
Thẻ cỡ 3” x 5” | |
Danh thiếp | |
Các tờ giấy nhắc màu hồng |
Question 12 |
Cuộc hẹn khách hàng diễn ra trong cùng một ngày vao cùng một thời gian được gọi là:
Kỳ thăm trở lại | |
Cuộc hẹn dừng | |
Yêu cầu đặt trước | |
Cuộc hẹn theo giờ |
Question 13 |
Cho những dịp đặc biệt, khách hàng có thể muốn làm tiệp các móng của họ với:
Kiểu tóc của họ | |
Phục trang của họ | |
Kiểu trang điểm của họ | |
Kiểu móng chân của họ |
Question 14 |
Sự phản đối của khách hàng nên được trả lời:
Bằng cách nói nhanh | |
Một cách khiếm nhã | |
Một cách trung thực và vui vẻ | |
Với sự mỉa mai |
Question 15 |
Bạn sẽ thành công trong việc chào bán gợi ý khi bạn có thể khớp các dịch vụ và sản phẩm với những điều sau đây của khách hàng của mình:
Các nhu cầu và mong muốn | |
Ngân quỹ | |
Quần áo | |
Kiểu tóc |
Question 16 |
Khi một khách hàng quyết định mua một sản phẩm hay dịch vụ, bạn đã:
Kết thúc việc bán hàng | |
Khôn hơn họ | |
Làm hài lòng chủ | |
Vận động họ một cách thành công |
Question 17 |
Không làm giảm giá trị của các dịch vụ của bạn bằng các chiết khấu giá, thay vì cố gắng:
Các ý tưởng bổ sung | |
Tăng thêm các dịch vụ | |
Hạ thấp các giá | |
Bỏ đi các băng dính sản phẩm đã sử dụng |
Question 18 |
Một sản phẩm sẽ thỏa mãn nhu cầu khách hàng của bạn đến đâu được gọi là:
Điểm dịch vụ | |
Đặc trưng | |
Hóa học cá nhân | |
Lợi ích |
Question 19 |
Các kỹ thuật viên làm móng thành công là những người chuyên nghiệp cso kỹ năng cao và:
Rất nghệ sĩ | |
Tốt trong lưu giữ sổ sách | |
Người bán hàng tốt | |
Những người quản lý thẩm mỹ viện |
Question 20 |
Để khuyến khích việc bán lẻ, hãy chào khách hàng của bạn mọi thứ sau đây ngoại trừ:
Các bản giới thiệu sản phẩm | |
Sản phẩm được trưng bày một cách cuốn hút | |
Các mẫu dùng thử không trả tiền | |
Cà phê và bánh ngọt |
Question 21 |
Một trong những bước căn bản của việc bán hàng là:
Nói nhanh | |
Hiểu biết sản phẩm | |
Vẫy bàn tay vòng tròn | |
Chào hàng những kích cỡ nhỏ nhất |
Question 22 |
Nếu bạn không biết câu trả lời cho câu hỏi của một khách hàng bạn:
Làm ra vẻ trả lời | |
Thay đổi đề tài | |
Giới thiệu chúng đến một kiỹ thuật viên khác | |
Tự nguyện tìm cách trả lời |
Once you are finished, click the button below. Any items you have not completed will be marked incorrect.
There are 22 questions to complete.
|
List |
You have completed
questions
question
Your score is
Correct
Wrong
Partial-Credit
You have not finished your quiz. If you leave this page, your progress will be lost.
Correct Answer
You Selected
Not Attempted
Final Score on Quiz
Attempted Questions Correct
Attempted Questions Wrong
Questions Not Attempted
Total Questions on Quiz
Question Details
Results
Date
Score
Hint
Time allowed
minutes
seconds
Time used
Answer Choice(s) Selected
Question Text
Need more practice!
Keep trying!
Not bad!
Good work!
Perfect!